جوایز ‌مالی ‌میتوانند‌ موجب ‌افزایش‌ نوآوری شوند

اگرچه بیشتر شرکتها از پول و جوایز مالی برای تشویق کارمندان استفاده میکنند، اما پژوهش ها از قدیم توصیه میکردند که پاداش های خارجی (و همچنین مجازاتها)

در حوزه کارهای خلاقانه و انتزاعی و ابداع چندان موثر نیستند.

در واقع ممکن است این پاداشها موجب شوند که انگیزه اصلی فرد از بین برود که دنیل پینک آن را در کارهای قرن 21 کاملا حیاتی میداند

(به کتاب پر فروش او در سال 2009 مراجعه کنید؛ انگیزه: حقیقت شگفت آور در مورد آنچه ما را بر میانگیزاند).

تحقیقات جدید کمک میکنند تا روشن شود که چگونه و کی پاداشهای مالی موجب بهبود عملکرد میشوند.

در سال 2010 یک شرکت بزرگ آسیایی خدمات آی تی، به صورت تصادفی 19 تیم (مجموعا حدود 11,400 کارمند) را به دو گروه آزمون و کنترل تقسیم کرد.

برای 13 ماه اعضای گروه آزمون برای ارائه ایده هایی که برای اجرا پذیرفته میشدند امتیاز دریافت میکردند؛

اگر مشتری به ایده آنها امتیاز بالایی میداد نیز یک امتیاز اضافه دریافت میکردند. (امتیازها در یک فروشگاه آنلاین قابلیت نقد شدن داشتند).

هیچ چیز دیگری در پروسه ارائه ایده تغییر داده نشد: همه کارمندان ایده های خود را از طریق شبکه داخلی شرکت ثبت میکردند،

یک ناظر ایده ها را بررسی میکرد و یک هیئت از مدیران ارشد در مورد اینکه کدام یک از ایده ها را با مشتریان در میان بگذاریم تصمیم گیری میکردند.

ایده هایی که مورد قبول مشتریان واقع میشدند اجرا میشدند و نتیجه آن دنبال میشد.

این آزمایش نشان داد که پیشنهاد پاداش و جوایز مالی به افراد موجب میشود تا ایده های بیشتری ارائه شود اما به طور میانگین افراد ایده های کمتر اما بهتری را ارائه میکردند.

محققان میگویند «افزایش افراد به دلیل انگیزه» عامل کاهش تعداد ایده ها به ازای هر کارمند نبوده است

(این اندیشه که مشوقهای خارجی موجب از بین رفتن انگیزه های داخلی میشوند)،

بلکه مشوق های هدفمند موجب شده است تا افراد ایده های بهتری ارائه کنند. همچنین این آزمایش نشان داد که ایده هایی که توسط افراد زیادی ارائه شده اند

احتمال بیشتری دارند که به مشتریان پیشنهاد شوند و اجرا شوند (نتیجهای که بر مزایای کار گروهی تاکید میکند).

اعضای گروه آزمون حتا پس از اتمام آزمایش نیز ایده های با کیفیت بیشتری را ارائه میکردند.