بهمن
کارآفرینی
فرسودگی شغلی چیست؟
فرسودگی شغلی
مفهوم فرسودگی شغلی یکی از معضلات و مشکلات اکثر سازمانهای دنیا است .
این مشکل تا انجایی گسترش پیدا کرده که سازمان ها معمولاً سعی دارند با ارائه مزایایی
مانند کلاس های یوگا، کارگاه های ذهن آگاهی ، آموزش مهارتهای پایداری و مقاومت
و “آموزش این که چگونه نه بگویند” به کارکنان خود کمک کنند تا کمتر دچار فرسودگی شغلی شوند.
تاثیرات منفی فرسودگی شغلی
· جابجایی های زیاد نیرو در سازمان
· پایین آمدن بهره وری نیرو
· به تعویق افتادن کارها
· از بین رفتن خلاقیت
· بی حوصلگی های نیروها
· ایجاد تشنج و تعارض های زیاد در بین نیروها
بسیاری از مشاوران حوزه منابع انسانی و سازمان و همچنین سازمان های مشاره در دنیا
بر روی این معضل کار کرده اند تا اولا دلایل آن را شناسایی کنند و سپس با دادن راهکارهایی تاثیرات منفی آن را به حداقل برسانند.
بر اساس تحقیقی که موسسه گالوپ در سال ۲۰۱۸ انجام داد،
۵ دلیل عمده فرسودگی شغلی که می تواند به مشکلات و معضلات بسیاری در سازمان تبدیل شود به شرح زیر اعلام کرد:
1. عامل اول فرسودگی شغلی: برخورد ناعادلانه در محل کار
از اصلی ترین دلایل فرسودگی و خستگی در بین کارکنان دیدن برخوردهای ناعادلانه در بین نیروها است.
کسی که همه کارها و مشکلات را در سازمان حل میکند اما نتیجه و پاداش ها نصیب افراد پاچه خوار میشود.
برخورد ناعادلانه در توجه ، پاداش ، حقوق ، امکانات و فرصتهای رشد میتواند دلزدگی را بین پرسنل زیاد کند
2. عامل دوم فرسودگی شغلی: حجم کار غیرقابل کنترل
وقتی مدیران و صاحبان کسب و کار بدون در نظر گرفتن توانمندی و امکانات از پرسنل خود انتظار
انجام حجم کار بسیار زیاد را دارند و همش به آنها در خصوص از زیر کار در رفتن و به بطالت گذراندن وقتشان غر میزنند
( قانون دوم پیشرفت شغلی: هرگز بی حرکت نمانید)
و بحث میکنند باعث میشود نیرو از یک جایی به بعد دیگر خسته شده و همه چیز را رها کندو
زیرا پیش خود میگوید من چه کار کنم چه کار نکنم غر میشنوم و ایراد میگیرند از من پس من هم دیگر کار نمیکنم.
3. عامل سوم فرسودگی شغلی: عدم وضوح نقش
شفاف نبودن شرح شغل و انتظارات از کارمند باعث میشود دلزدگی و فرسودگی زیاد شود.
زیرا در یک فضایی از ابهام و تاریکی کار میکند و هر کاری کند مطابق با سلیقه مدیرش نمیشود.
4. عامل چهارم فرسودگی شغلی: عدم ارتباط و پشتیبانی از طرف مدیر آنها
این مورد جز بزرگترین دلایل دلزدگی پرسنل است. اینکه نبرو از طرف مدیر ارشد خود حمایت نمیشود
و بعضا حتی سرزنش هم میشود. نیرو نیاز دارد در جریان انجام کار از طرف مدیران خود
أولا دیده شود ثانیا اصلاح شود و در نهایت مورد تشویق و تمجید قرار گیرد حتی اگر این موارد اجرا شود
و کار اشتباه باشد کارمند این حق را به مدیرش میدهد که او را سرزنش و توبیخ هم بکند.
5. عامل پنجم فرسودگی شغلی: فشار زمانی نامعقول
محدود بودن زمان های انجام یک کار و فورس های زمانی غیر منطقی دلیل دیگر این سندرم است.
بنابراین رهبران برای جلوگیری از فرسودگی شغلی در سازمان های خود چه کاری می توانند انجام دهند؟
ابتدا سوالات هوشمندانه ای را درباره اینکه چه چیزی باعث ناسالم بودن فضای کاری پرسنل میشود را از خود بپرسید.
ثانیا چرا محیط کار شما شرایط شکوفایی پرسنل را ندارد؟
چگونه می توانید کاری کنید که هر کارکنان هر روز اینجا بهتر کار کنند ؟
سپس از افراد خود بپرسید چه عواملی برای آنکه آنها بهتر کارکنند نیاز است.
در نهایت ، رهبران باید هدف خود را درک بهتر عواملی که باعث ایجاد انگیزه در افراد می شود
قرار دهند و اینکه چه عواملی باعث سرخوردگی آنها می شود.
اقتباس شده از “فرسودگی شغلی مربوط به محل کار شما است ، نه افراد شما” ، نوشته جنیفر ماس
