بهمن
کارآفرینی
رشد بی مورد کسب و کار یکی از مهمترین دلایل شکست کارها است
خطر پیش روی شماست! خطرات ناشی از رشد مورد کسب و کار
یکی از بزرگترین خطراتی که همه کسب و کارهای را تهدید میکند رشد بی مورد کسب و کار است.
در اواخر دهه ۱۹۸۰ میلادی، فروشگاه زنجیره ای فعال در تولید نان با عنوان آبون پین در ایالات متحده تأسیس شد.
همان گونه که از نام این فروشگاه ها بر می آید (نان خوب یا پیش به سوی نان خوب)، زمینه تخصصی فعالیت آنها ارائه نان های فرانسوی بود.
در این فروشگاه ها نان های باگت ترد (به صورت نان هایی دراز یا گرد)، نان های کوچک و برشته، نان های شیرین، نان های خامه ای،
برخی کیکهای شیرین تر و انواع شیرینی ها ارائه می شد. همچنین قهوه تلخ فرانسوی نیز با کیفیتی عالی به مشتریان عرضه می شد.
در ابتدا، تمامی محصولات فروشگاه ها به موارد فوق محدود می گردید که از کیفیتی مطلوب برخوردار بود.
در بسیاری از شهرهای بزرگ به ویژه در قسمت های شرقی ایالات متحده آمریکا، شعب جدید
این فروشگاه افتتاح گشته و صف های طولانی از مشتریان در هنگام ظهر یاساعات پایانی روز در مقابل
این شعب به چشم می خورد زیرا افراد بسیاری علاقه مند به خرید این محصولات برای اعضای خانواده خود بودند.
ادامه رشد بی مورد کسب و کار آبون پین
اندکی بعد، این فروشگاه ها نسبت به عرضه سوپ و چندین نوع ساندویچ نیز مبادرت کردند که در آغاز، به شیوه فرانسویان تهیه می گردید.
رشد بی مورد این فروشگاههای زنجیره ای کماکان ادامه یافت و به زودی شعب آن در مکان های متفاوت
از قبیل مرکز شهر، مراکز خرید و حتی فرودگاهها پدیدار شد.
اما در همین شرایط، بنیانگذاران شرکت تصمیم گرفتند محصولات را متنوع تر کنند.
به همین دلیل انواع جدیدی از ساندویچ ها را عرضه نمودند که کوچکترین ارتباطی با شیوه طبخ فرانسوی نداشت:
غذاهای آسیایی و ایتالیایی، ساندویچ های گوشت، سبزیجات و انواع کباب همگی از جمله محصولات افزوده شده به فهرست این شرکت بود.
به بیان دیگر رشد پیشین شرکت، بنیانگذاران را به توسعه فعالیت های گذشته آنان ترغیب کرد.
نتیجه رشد بی مورد کسب و کار
اما این رشد بی مورد کسب و کار نتایج غم انگیزی در پی داشت: آبون پین دیگر به شیوه سابق به فعالیت های موفقیت آمیز خود ادامه نداد
بلکه در روزمرگی و کیفیتی متوسط ذوب شد.
در حقیقت از دید بسیاری از مصرف کنندگان، این فروشگاه تنها عرضه کننده ساندویچ هایی با
قیمت بالاتر و نه الزاما کیفیتی برتر از رقبایی نظیر شرکت ساب وی بود.
صف های مشتریان در بیرون از شعب این شرکت به تدریج کاهش یافت و سرعت توسعه شرکت تقلیل پیدا کرد.
سپس رقبای جدید و قدرتمندی پدیدار شدند از جمله فروشگاههای زنجیره ای پانرا برد که مؤسس
آن از بنیانگذاران اسبق آبون پین بود و بعدها با فروش سهام خود، این شرکت را ترک کرد.
گرچه شرکت آبون پین کماکان به فعالیت های خود ادامه می دهد، امروزه از رشد سریع آن اثری بر جای نمانده است.
شاید یکی از دلایل این امر آن است که رشد بی مورد کسب و کار در مراحل آغازین فعالیت،
موجب شد بنیانگذاران از مدل اوليه کسب و کار خود فاصله گیرند.
شاید تمایل داشته باشید در خصوص خروج کارافرینانه هم اطلاعاتی کسب کنید
به جای رشد بی مورد کسب و کار چه کنیم؟ تمرکز بر نیاز مشتری
به بیان دقیق تر، ابون پین به جای تمرکز بر نیازهایی که رقبا از آن غفلت کرده بودند از جمله بازار نان های ترد و مرغوب فرانسوی،
فعایلت هایی را در پیش گرفت که این شرکت را به یکی از هزاران شرکت معمولی در بازارهای دیگر مبدل کرد.
به این ترتیب نه تنها بازار اولیه خود را از دست داد، بلکه برای نفوذ در دیگر بازارها نیز با دشواری های بسیاری مواجه شد.
این رویدادها به خوبی نمایانگر مشکلات ناشی از رشد است. رشد بیش از حد سريع و عدم مدیریت دقیق آن شاید شرکتی با
آینده ای نوید بخش را از مسیر خود منحرف و امیدهای اولیه بنیانگذاران را به یأس تبدیل کند.
نکته مهم برای کارآفرینان آن است که با وجود مطلوبیت رشد، باید اذعان داشت تنها با
مدیریت و هدایت هوشمندانه آن می توان به موفقیت مستمر دست یافت.
در غیر این صورت، آینده کسب و کارهای جدید در معرض خطراتی جدی قرار خواهد گرفت.
رهبری آگاهانه رشد کب و کار، لازمه نیل به موفقیت
شرکت آبون پین فعالیت خود را به عنوان مجموعه ای موفق از فروشگاههای زنجیره ای آغاز نمود و
رشد اوليه آن، بنیانگذاران شرکت را به توسعه محصولات خود واداشت.
اما این امر جز زایل شدن هویت فرانسوی آبون پین و سپس از دست دادن بسیاری از مشتریان، نتیجه ای در بر نداشت.
به نظر می رسد این امر رشد سریع شرکت را متوقف کرد او گرچه آبون پین کماکان به فعالیتهای خود
ادامه می دهد، امروزه از رشد سریع آن اثری بر جای نمانده است.
در ایران نیز چنین تجربیاتی وجود دارد و برای مثال، اغلب کسب و کارهای تولیدی جدید با ارائه
محصولات خوب و با کیفیت شروع به فعالیت می کنند
ولی به دلیل گرایش شدید به رشد سریع، کیفیت محصولات آنها کاهش می یابد و در نتیجه تبدیل
به شرکتهایی معمولی می شوند که برای حفظ بقا ناگزیر به تلاشند.
نتیجه گیری
- برای برخی کارآفرینان به ویژه افرادی که قادر به صرف تمام وقت خود برای کسب و کارهای جدید نیستند رشد پدیده مطلوبی تلقی نمی شود؛
- گاهی قابلیت های مدیریتی به محدود شدن رشد می انجامد. منظور از قابلیت های مدیریتی،
توانایی بنیانگذاران کسب و کارهای جدید برای بهره برداری از فرصت های جدیدی است که توسعه کسب و کارهای مذکور را در پی دارد؛ - پاسخگویی به چالش های روزمره مدیریتی در کسب و کارهای با رشد سریع – از قبیل مدیریت
جریان نقدی و نظارت بر کیفیت و قیمت – یکی دیگر از نکات منفی در مورد رشد سریع به شمار می رود - عدم هدایت دقیق رشد شاید کسب و کارهای موفق را با مشکلاتی مواجه کند که بقای آنان را به مخاطره می اندازد.
